IBM ECM System Monitor
IBM ECM system monitor.
Service quality for business automation applications
Een proactieve gezondheidsmonitoring om uw IBM Business Automation-applicaties on-premises en op elke Cloud te beheren
IBM's Business Automation (BA) oplossingen zijn missiekritisch - ze worden vaak 24/7 gebruikt in klantgerichte bedrijfsprocessen of als leverancier van Robotic Process Automation. Een hoge servicekwaliteit van deze applicaties is cruciaal om uw concurrentiepositie te beschermen en uw klanten te behouden.
“IBM Enterprise Content Management System Monitor helpt bij het beheren van uw BA-ecosystemen door BA-beheerders, IT Operations en Service Desk medewerkers 24/7 volledig inzicht te geven in de gezondheid van de BA. De proactieve bewaking van de gezondheid van applicaties helpt de productiviteit van zakelijke gebruikers te beschermen en de ervaring van uw eindklanten te maximaliseren, ongeacht waar de BA-systemen draaien - on-premises, in de private cloud, in de hybride cloud, als traditionele installatie of als container. BA-beheerders kunnen zich richten op werk van hogere waarde en hoeven hun tijd niet te verdoen met alledaagse routinecontroles. De integratie met IBM Instana en IBM Watson AIOps maakt het mogelijk om gebruik te maken van overkoepelende Observability en automatiseringsmogelijkheden.
De voordelen
Features
Proactieve gezondheidsbewaking
IBM ECM System Monitor beheert de verschillende Business Automation componenten en hun onderliggende infrastructuur, evenals hun algehele interoperabiliteit om de beschikbaarheid van de business services voor de eindgebruiker te garanderen. IBM ECM System Monitor monitort niet alleen de verschillende componenten, maar ook hun interactie - zowel voor traditionele systemen als voor containers.
Dit omvat ook synthetische gebruikerscontroles om een beter inzicht te krijgen in de ervaring van de eindgebruiker, bijvoorbeeld voor full text search of document retrieval performance.
Single Point of Control
Beheerders kunnen de Management Consoles van IBM ECM System Monitor aanpassen aan hun specifieke behoeften. Het dashboard biedt een overzicht van gemonitorde systemen en beheerde gebieden met events in één enkel controlepunt.
Event forwarding van IBM ECM System Monitor naar IT Service Management tools stelt IT Operations en Service Desk personeel in staat om de BA systemen 24/7 te monitoren met behulp van hun standaard management console. ESM feeds vooraf geclassificeerde BA-specifieke events naar centrale oplossingen zoals IBM Instana, Dynatrace of ServiceNow. Deze BA-specifieke gebeurtenissen kunnen dan samen met andere relevante gebeurtenissen afkomstig van infrastructuur- en netwerkcomponenten worden geanalyseerd en verwerkt in het centrale incidentbeheer.
Integratie met ITSM
De event console geeft gedetailleerde informatie over de gezondheid van je Business Automation platform.
Incidenten waarschuwen wanneer gedefinieerde drempelwaarden worden overschreden en beheerders onmiddellijk moeten handelen om de impact op zakelijke gebruikers te beperken of te voorkomen.
Knowledge Base
Een Knowledge Base biedt informatie over mogelijke foutoorzaken en corrigerende acties voor duizenden logboekvermeldingen en monitoringwaarschuwingen. Deze Knowledge Base kan worden uitgebreid, zodat beheerders hun eigen instructies kunnen maken voor het afhandelen van gebeurtenissen in hun unieke omgeving.
Automation Taken
Automatiseringstaken helpen om terugkerende taken te vereenvoudigen, bijvoorbeeld het herstarten van componenten of het verzamelen van informatie voor probleemoplossing. Getriggerd door een gebeurtenis kunnen ze zelfs worden gebruikt om automatisch te reageren op incidenten.
Rapportages
Een Reporting engine maakt rapporten voor Service Level en Compliance Reporting. Trending geeft inzicht in de evolutie van het platform, bijvoorbeeld voor capaciteitsplanning. De gegevens kunnen ook worden geleverd aan analysetools zoals Splunk of Grafana.
Downloads
Video's
CENIT Field Guides for IBM ECM System Monitor
CENIT-Field Guides (github link) bieden richtlijnen om ESM op een zinvolle en efficiënte manier te installeren, configureren en gebruiken. Voor hulp bij installatie en beheer, stuur een mail naar support@novadoc.nl of neem hier contact op.
Novadoc CENIT Partner
Novadoc is leverancier voor IBM System Monitor voor de Benelux. Als partner van Cenit kan Novadoc helpen met installatie en inrichting van de monitors, desgewenst met inzet van consultants van Cenit AG uit Duitsland. Neem contact op met Novadoc voor meer informatie.
Wat levert het op? Hogere beschikbaarheid, betere performance en lagere beheerkosten. Hoe? Wij helpen met een snelle en efficiënte implementatie van de ECM System Monitor. Wij kunnen de IBM ECM System Monitor ook als managed service aanbieden. Vraag ons maar!