Hyperautomation #1 Top Strategische Technologie Trend in 2020
Bijgewerkt op: 18 nov. 2020
"RPA en iBPMS zijn key componenten van Hyperautomation"
"Hyperautomation combineert de toepassing van geavanceerde technologieën, waaronder Artificial Intelligence (AI) and Machine learning om processen verdergaand te automatiseren en mensen te ondersteunen."
Use cases:
Call Center met een Chatbot,
Virtuele Verpleegster Chatbot
Chatbot die een triage kan uitvoeren
De chatbots zijn gekoppeld aan knowledge bases en RPA voor uitwisseling van gegevens met diverse systemen.
Hoe kun je dat in de praktijk laten werken?
